foire aux questions
foire aux questions
Vous avez des questions ? Voici les réponses aux demandes les plus fréquentes que je reçois au sujet de mes services de design graphique, de création de site web et de branding. Que ce soit pour mieux comprendre mon processus, mes délais ou mes tarifs, cette section est là pour vous éclairer. Et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à me contacter directement !
Combien de temps faut-il pour créer un site web complet ?
En moyenne, je prévois entre 2 à 6 semaines pour créer un site complet. Le délai peut varier selon la complexité du projet, le nombre de pages, les fonctionnalités souhaitées et la rapidité avec laquelle vous me fournissez les contenus.
Est-ce que je pourrai modifier moi-même le contenu du site après sa mise en ligne ?
Oui, je conçois chaque site de manière à ce que vous puissiez facilement modifier les textes, images ou produits sans avoir besoin de connaissances techniques. Je vous offre aussi une mini formation après la mise en ligne pour vous guider dans la gestion de votre site.
Est-ce que le site va fonctionner sur mobile ?
Absolument. Tous les sites que je crée sont 100 % adaptatifs (ou "responsive"), donc ils s’affichent parfaitement sur mobile, tablette et ordinateur.
Peut-on vendre directement sur le site (boutique en ligne) ?
Oui, je peux intégrer une boutique en ligne complète avec panier, système de paiement sécurisé, gestion de stock et options de livraison.
Qu’arrive-t-il si j’ai un problème technique après la mise en ligne ?
Je reste disponible après la livraison pour vous accompagner en cas de souci technique. Selon le forfait choisi, cela peut inclure du support, des correctifs ou des mises à jour.
Peut-on ajouter une infolettre ou un formulaire de contact ?
Un formulaire de contact est inclus dans tous les forfaits. Si vous choisissez le forfait « site complet », la FAQ et l’infolettre sont également comprises. Pour un site vitrine ou un « one pager », je peux les ajouter avec un léger supplément.
Est-ce que vous offrez la refonte de sites existants ?
Oui, je peux retravailler un site existant pour le moderniser, le rendre plus performant, l’adapter à vos objectifs ou en améliorer l’expérience utilisateur.
Est-ce que l’hébergement et le nom de domaine sont inclus ?
Non, l’hébergement et le nom de domaine ne sont pas inclus par défaut. Toutefois, je peux agir comme intermédiaire pour les acheter à votre place. En passant par moi, vous bénéficiez de 3 mois d’hébergement gratuits, et je vous fournis les tarifs sur demande, selon vos besoins.
Combien de temps faut-il pour créer une identité visuelle complète ?
En général, la création d’une identité visuelle prend entre 1 à 3 semaines, selon votre niveau de préparation, les allers-retours de modifications et le forfait choisi.
Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de modifications prévues ?
Si vous dépassez les rondes incluses dans votre forfait, un frais de 20 $ par ronde additionnelle sera automatiquement ajouté au montant final de la soumission.
Dans quels formats vais-je recevoir mon logo ?
Tous les logos sont remis en trois versions :
- en couleurs
- en noir 100 %
- en renversé (blanc sur fond foncé)
Pour l’impression, vous recevrez les fichiers en :
- EPS (vectoriel)
Pour le web, les formats fournis sont :
- PNG
- SVG
Tous les autres éléments graphiques (motifs, fonds, icônes, etc.) vous seront remis en PNG ou JPG selon le contexte d’utilisation.
Est-ce que vous pouvez créer un logo à partir d’un dessin que j’ai fait ?
Oui, absolument ! Si vous avez un croquis ou une idée précise, je peux le retravailler en version numérique professionnelle tout en respectant votre vision.
Et si j’ai déjà un logo, mais que je veux juste le moderniser ?
C’est tout à fait possible. Je peux faire une refonte de votre logo actuel pour le rendre plus moderne, plus lisible ou mieux adapté aux supports numériques, tout en gardant son essence si vous y tenez.
Je n’ai pas encore d’idée précise pour mon image de marque, est-ce que vous pouvez m’aider à la définir ?
Oui, bien sûr. Je vous accompagne dès le début avec un questionnaire de style et des exemples pour mieux cerner vos préférences, vos valeurs et votre public cible.
Comment fonctionne la tarification pour les créations à la carte ?
Chaque projet (carte d’affaires, visuel pour les réseaux sociaux, étiquette, etc.) est évalué selon sa complexité. Vous recevez une soumission claire avant que je commence quoi que ce soit.
Est-ce que je dois payer tout d’un coup ?
Tout dépend du projet, mais généralement le paiement se fait en deux étapes : un premier versement de 40 à 50 % à la signature du contrat, puis le solde à la remise des fichiers finaux.
Y a-t-il des frais pour des ajustements après livraison ?
Oui, des frais peuvent s’appliquer si des modifications sont demandées après la validation finale. Tout dépend de la nature du changement.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
J’accepte les virements Interac ou par carte de crédit via une plateforme sécurisée.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, tout est clairement expliqué dans la soumission. Je vous informe toujours à l’avance si des frais supplémentaires sont à prévoir.